[다플멤버십 할인권]과 [다플PACK]에 대해서 잘 모르겠어요. 설명 좀 해 주세요.
[다플멤버십 할인권]을 구입한 회원은 다플의 모든 제휴처에서 이용 횟수, 제휴처 간의 이용 시간 간격 등에 대한 제한 없이 회원전용 할인요금으로 이용이 가능하며,
지정된 제휴 카페에서 하루 1잔의 커피를 무료로 이용하실 수 있는 멤버십 전용 상품입니다.
[다플PACK]은 일부 제휴처 서비스를 연합하여 패키지로 묶은 이벤트 상품이며, '다플PACK'을 구입한 회원은 해당 패키지에 참여한 제휴처 서비스를 무료 또는 초저가로 이용할 수 있습니다.
*패키지별 혜택과 이용 방법에 대해서는 반드시 상품에 안내 된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
회원가입을 했는데도 할인 요금을 확인할 수가 없어요?
회원가입과 함께 [다플멤버십 할인권]을 구입한 경우에 한해 다플회원가 및 혜택 확인이 가능합니다.
이는 제휴처와 회원 간 직거래 방식에 따른 가격 보호 정책에 의한 것이며, 비회원이나 멤버십 할인권 이용 계획이 없는 회원에게
회원전용 요금이 노출되는 사고를 방지하기 위한 제휴처와 약속 때문이므로 이점 양해 해 주시기 바랍니다.
1명이 가족이나 동반자의 할인권까지 구입할 수 있나요?
네, 가능합니다.
1인권 단위로 구매 가능하며, 1명이 동반 인원수만큼 구입하여 이용할 수도 있습니다.(구매 수량의 제한 없음)
단, 권종별(성인/청소년/소인) 기준에 맞도록 구입하셔야 이용 시에 불이익이 발생하지 않습니다.
구입 후, 유효 기간은 언제까지 인가요?
[다플멤버십 할인권] 및 [다플PACK] 상품은 구입일로부터 90일의 유효기간을 보장하고 있으며, 기한 내에 미사용 시 모든 권리와 혜택은 소멸됩니다.
단, 이벤트 상품으로 준비되는 일부 [다플PACK]의 경우 유효기간이 상이할 수 있으므로 반드시 패키지별 상세페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
구매했는데, 취소하고 환불 받는 방법을 알려 주세요.
구입 일로부터 7일 이내에 취소하시면 자동환불 되며, 주문 취소 절차는
다플 멤버십사이트의(dapl.app) [마이페이지] / [구매내역] / 주문리스트의 취소 대상 주문 선택 / 하단의 [주문 취소] 순으로 진행해 주시면 됩니다.
단, 구입 후 7일이 경과하였거나 [다플멤버십 할인권]을 한 군데 이상 사용하신 경우, 또는 [다플PACK]의 '사용하기'를 실행하신 경우에는 취소 및 환불이 불가 합니다.
지인이나 타인에게 양도할 수도 있나요?
[다플멤버십 할인권]은 양도, 대여 및 재판매를 허용하지 않습니다.
그러나, [다플PACK]은 미사용 제휴처 쿠폰에 한하여 타인에게 양도가 가능하며,
양도 방법은 상세페이지 또는 '고객센터'의 'FAQ' 코너 중 [다플PACK] 항목에서 안내하고 있습니다.
식당 또는 판매점과 같이 이용 후에 요금이 확정되는 제휴처에서는 어떻게 할인을 받죠?
정상적으로 이용하신 후, 최종 결제 시에 [다플멤버십 할인권] 또는 패키지 [쿠폰]을 제시하면 제휴처에서 약정된 혜택을 적용해 줍니다.
현장에서 추가비용이 발생하는 경우도 있나요?
제휴처별로 안내된 혜택 외에 별도의 이용,구입,체험,서비스 등을 추가하는 경우에는 해당 제휴처 정책 및 기준에 따라 추가금이 발생할 수도 있습니다.
이미 구입한 [다플멤버십 할인권]과 [다플PACK]의 이용 기간이나 인원의 변경이 가능한가요?
이미 주문하신 상품을 취소하신 후에 여행기간과 인원에 맞는 [다플멤버십 할인권] 또는 [다플PACK]을 다시 구입하여 이용하셔야 합니다.
사전 예약이 필요한 다플 제휴처에 예약하는 방법이 따로 있나요?
회원께서 직접 제휴처에 전화,온라인 등의 방법으로 '다플멤버십 회원'임을 밝히시고 사전 예약 하신 후,
예약 일정에 맞춰 제휴처 방문하여 동일한 절차로 이용하시면 됩니다.
제휴처의 연락처는 멤버십사이트의 해당 제휴처 안내페이지 또는 온라인 검색을 통해 찾으시면 됩니다.
성인/청소년/소인의 구분 기준은 뭔가요?
[소인] : 36개월 ~ 초등학생
[청소년] : 중학생, 고등학생
*36개월 미만 유아의 경우, 제휴처의 기준에 따라서 무료 입장 또는 현장 결제가 필요할 수도 있습니다.
도민할인, 복지할인, 경로할인 등의 혜택을 추가로 받을 수 있나요?
이미 제휴처에서 약속한 다플회원 전용 혜택이 반영되어 있으므로 중복 할인혜택은 적용되지 않습니다.
단체로 구입하면 추가할인이 되나요?
[다플멤버십 할인권] 또는 [다플PACK]은 멤버십 개별 회원용으로 계약되어 있어, 별도의 단체 추가할인은 없습니다.
단체 이용 시에는 인원수만큼 구매 후 이용해 주시기 바랍니다.
가이드, 기사 등을 동반한 패키지 여행에서도 이용이 가능한가요?
가이드, 기사 등을 포함하여 1인 1매 기준으로 구입하여 이용하시면, 여행 방식과 상관없이 이용 가능합니다.
